Eau et électricité: Des factures trop difficiles à comprendre
Les dépenses en électricité et en eau pèsent de plus en plus lourd pour les habitants d’El Jadida. En cause, le système de tarification et de paiement imposé par l’administration de la RADEEJ.
Les factures de consommation d’eau et d’électricité sont de plus en plus salées. Et en faveur d’une mauvaise conjoncture qui grève fortement le panier de la ménagère, on met à l’index les grands patrons de la RADEEJ. Les contrôleurs des compteurs aussi n’échappent pas à la colère des usagers.
Pour ne rien arranger, certains fonctionnaires de la RADEEJ dégagent toute responsabilité vu les chinoiseries du système appliqué. Donc, ils ne sont pas concernés par ce problème. Car, pour eux, si problème il y a, c’est au niveau des chefs de services d’eau et d’électricité et de la direction qu’il faudra le chercher!
Chacun prêche devant sa paroisse. Qui croire? Il est un fait que l’instrumentalisation, si instrumentalisation il y a (?), est bien facile: factures compliquées, comportement « impopulaire » de certains employés et chefs de service…
Pendant ce temps, le consommateur, lui, peine à se retrouver dans les détails de sa facture, mais se résigne quand même à payer. Car c’est connu, pour ces services vitaux, la règle est de «payer d’abord, contester ensuite»… si on peut. Négligence du consommateur? Mauvaise lecture des factures? Ou un système de tarification opaque?
Certains avouent que la lecture de la facture c’est «du chinois» à cause de la question d’inaccessibilité du contenu. Quant au système de tarification et de paiement imposé par l’administration de la RADEEJ, il est difficile à cerner ou à comprendre.
Ainsi, les voies de la facturation sont insondables. Et les citoyens cherchent toujours à comprendre la vraie origine de la courbe croissante des tarifs, notamment la hausse du coût de production et toutes les autres «choses» que l’on paie dans une facture. Ils se demandent aussi pourquoi l’administration ne prend ni en compte ni en considération les doléances des usagers. Ils se demandent aussi : « Quel est le rôle de l’élu qui représente le conseil municipal s’il ne défend pas les intérêts des citoyens? Pourquoi les tarifs à El Jadida sont-ils plus chers que ceux de Fès, Oujda, Kenitra, Larache, … ? Est-ce qu’El Jadida est considérée plus prospère pour payer pour les autres ? Pourquoi applique-t-on une « astuce » pour que la consommation passe très souvent à la 3ème tranche (voire la 4ème pour l’électricité) ?
À notre avis, il faut revoir ce système qui va à l’encontre de la constitution et des droits de l’homme. D’autre part, nous proposons que la ville soit divisée en plusieurs secteurs (pauvres, moyens et riches). Les habitants des quartiers pauvres payent un tarif beaucoup moins élevé que ceux des quartiers riches. Ces mêmes riches payent un tarif plus élevé que la moyenne, pour permettre de subventionner les rabais accordés aux quartiers pauvres. Une sorte de caisse de compensation équilibrée au niveau de la ville.